Preguntas frecuentes

P. ¿Están ubicados en Estados Unidos?

R. Sí, estamos ubicados en la Costa Este, en Nueva Jersey.

P. ¿Qué productos venden?

R. Natural Radiance ofrece productos de cuidado de la piel y bienestar cuidadosamente seleccionados, incluyendo muchas fórmulas sin parabenos y opciones libres de crueldad animal. Los ingredientes y atributos de los productos varían según el artículo, por lo que recomendamos revisar cada descripción de producto y lista de ingredientes para obtener detalles.

P. ¿Tienen un descuento para veteranos y socorristas?

R. Como empresa propiedad de veteranos, estamos asociados con GovX para ofrecer un descuento del 15% a todos los militares, veteranos, socorristas, enfermeras, maestros y empleados federales. Por favor, consulte nuestra página de GovX para obtener todos los detalles. Si aún no lo ha hecho, registre su información con GovX y cree una cuenta; iniciará sesión con sus credenciales de GovX al finalizar la compra para recibir su descuento. El descuento tiene un uso ilimitado.

P. ¿Cuál es su tiempo de manipulación y procesamiento?

R. Generalmente, enviaremos su pedido en un plazo de 1 a 3 días hábiles, siempre y cuando no haya problemas con la información de envío o los pagos. Asegúrese de verificar su información antes de realizar y completar su pedido para evitar retrasos.

P. ¿Recibiré un número de seguimiento para mi pedido cuando se envíe?

R. Sí, todos los pedidos tendrán un número de seguimiento y se enviarán directamente a su dirección de correo electrónico o número de teléfono que utilice al finalizar la compra.

P. ¿Venderán mi información?

R. No, respetamos la privacidad de todos y no venderemos su información a otros proveedores externos. No obtenemos ningún beneficio al vender su información, por lo tanto, su información permanece con nosotros.

P. ¿Tendrán descuentos especiales durante todo el año?

R. Sí, tendremos descuentos para días especiales, como la semana de San Valentín, la semana del Día de la Madre, la semana del Día del Padre y las vacaciones de Navidad a partir de la semana de Acción de Gracias.

P. ¿Tendrán ofertas especiales para clientes habituales?

R. Sí, si se registra con su correo electrónico, habrá momentos periódicos en los que enviaremos códigos de oferta para nuestros clientes habituales y miembros.

P. ¿Cuánto tarda el envío de los productos después de que hago mi pedido?

R. El envío de la mayoría de los productos tardará hasta 5 días hábiles, sin incluir fines de semana ni feriados. También dependerá del transportista que se utilice.

P. ¿Qué servicios de entrega se utilizan?

R. Se utilizan transportistas como UPS, FedEx, USPS y DHL para enviar los productos.

P. ¿Cuál es el precio de los servicios de entrega?

R. Cualquier compra inferior a $30 se basará en el producto. Por ejemplo, cualquier producto enviado por USPS se basará en el tamaño del correo prioritario, UPS y Fedex enviarán según el peso. Las compras superiores a $30 se envían gratis.

P. ¿Cuáles son los ingredientes de los productos para el cuidado de la piel?

R. Los productos de BeNat y Supliful están hechos con ingredientes cuidadosamente seleccionados y son de empresas con sede en EE. UU.

P. ¿Cuál es su política de reembolso y devolución?

R. Dispone de hasta 30 días para productos que no se consideren comprometidos, es decir, que no hayan sido abiertos y contaminados. Productos como cosméticos, lociones, cremas, sueros, champús y acondicionadores no pueden ser devueltos. Todos los demás productos, según lo establecido en nuestra política de devoluciones, serán aceptados.